+38 097 974 44 44
Где вы находитесь?
Здесь Вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы от наших клиентов, или задать свой.
Как я могу оплатить услуги?

Для оплаты услуг охраны перейдите, пожалуйста, на страницу Оплата. Выберите подходящий способ из приведенных и следуйте инструкциям.

Заменил телефон, как настроить приложение для управления системой охраны, если не помню логин/пароль?

Самостоятельно этого никак не сделать. Вы можете попытаться восстановить чат Viber, в котором Вам посылались данные, или обратитесь на Пульт в рабочее время по данному вопросу. После запроса на указанный в телефоне поступит вся необходимая информация для входа. Как настроить приложение смотрите в файле.

Необходимо заменить аккумулятор.

Для замены аккумулятора следует обратиться в Отдел эксплуатации, предоставить специалисту информацию об объекте и согласовать визит техники на удобную дату и время. Сделать это можно, позвонив по номеру +38 067 854 22 89

Не получается войти в Личный кабинет (указанный номер договора не найден или он уже используется).

Если вы раньше проходили регистрацию и видите такое сообщение – проверьте, действительно ли вы вводите номер договора, а не номер объекта.
Пример номера договора – 00001/1А. Номер объекта – 00001.
Если регистрацию не проходили – пройдите и внимательно проверьте данные, которые вы вносите – возможно, они не совпадают с теми, которые указаны в бумажной копии Договора, что вы подписывали.

Как мне приостановить предоставление услуг?

Чтобы остановить предоставление услуг охраны, необходимо связаться с Отделом договоров. Пожалуйста, позвоните по телефону +38 066 187 27 97. Специалисты отдела помогут вам и ответят на все вопросы.

Как подключить охрану?

Чтобы подключить охрану, заполните соответствующую форму на сайте, закажите звонок, или позвоните нам по указанным номерам и следуйте подсказкам голосового ассистента.
Телефон дежурного менеджера +38 097 974 44 44