+38 097 974 44 44
Ваше місто Київ?
Так Ні, змінити місто
Де ви знаходитесь?
Тут Ви можете знайти відповіді на найпоширеніші запитання від наших клієнтів, або задати своє.
Як я можу сплатити за послуги?

Для оплати послуг охорони перейдіть, будь ласта, на сторінку Оплата. Оберіть зручний спосіб з наведених та слідуйте вказівкам.

Замінив телефон, як налаштувати додаток для керування системою охорони, якщо не пам'ятаю логін/пароль?

Самостійно цього ніяк не зробити. Ви можете спробувати відновити чат Viber, в якому Вам падсилались дані, або зверніться на Пульт у робочий час з даним питанням. Після запиту на вказаний в телефон надійде уся необхідна інформація для входу. Як налаштувати додаток дивіться у файлі.

Потрібно замінити акумулятор.

Для заміни акумулятора потрібно звернутися у Відділ експлуатації, надати спеціалісту інформацію про об’єкт та узгодити візит техніка на зручну дату та час. Зробити це можна, зателефонувавши за номером +38 067 854 22 89

Не вдається увійти в Особистий кабінет (Вказаний номер договору не знайдено або він вже використовується).

Якщо ви раніше проходили реєстрацію і бачите таке повідомлення – перевірте, чи дійсно ви вводите Номер договору, а не Номер об’єкта. 
Приклад номеру договору – 00001/1А. Номер об’єкта – 00001.
Якщо реєстрацію не проходили – пройдіть і уважно перевірте дані, що ви вносите – можливо вони не співпадають з тими, які вказані в паперовій копіі Договору, що ви підписували.

Як мені призупинити надання послуг?

Щоб призупинити надання послуг охорони, необхідно зв’язатися з Відділом договорів. Будь ласка, зателефонуйте за номером +38 066 187 27 97. Спеціалісти відділу допоможуть вам та дадуть відповіді на всі питання.

Як підключити охорону?

Щоб підключити охорону, заповніть відповідну форму на сайті, замовте дзвінок, або зателефонуйте нам самостійно за вказаними номерами та слідуйте підказкам голосового асистента.
Телефон чергового менеджера +38 097 974 44 44